Konflikte in Organisationen verhindern effiziente Veränderungsprozesse. Bevor Entlassungen von verdienten Mitarbeitenden erfolgen, gibt es Alternativen: Konfliktmanagement und Mediation. Mediation ist ein professionelles Verfahren zur einvernehmlichen Lösung von Konflikten.
In der Mediation wird die Problemlösung nicht von aussen vorgegeben oder aufgezwungen, sondern von den Betroffenen gemeinsam erarbeitet und ausgehandelt. Ziel der Mediation ist eine gegenseitige Vereinbarung.
Wo Mediation nicht gewünscht ist, kann eine professionelle Konfliktlösung durch neutrale Drittpersonen zu Vereinbarungen führen.
Das Vorgehen wird strukturiert und diverse mediative Elemente in die Arbeit einbezogen.
